🛡️ Hakkımızda – Genetec Servis Türkiye

Darka Teknoloji çatısı altında, Genetec ürünlerine özel teknik servis ve danışmanlık hizmeti sunuyoruz.

25 yılı aşkın sektör tecrübesi ve 13 yıllık Genetec uzmanlığıyla, Türkiye’deki kurumsal ve özel güvenlik projelerine dünya standartlarında destek sağlıyoruz. Genetec Servis Türkiye olarak, IP tabanlı video gözetim, geçiş kontrolü, plaka tanıma, yangın algılama ve entegre güvenlik sistemleri için uçtan uca teknik çözümler sunuyoruz.

🎯 Misyonumuz

Güvenlik teknolojilerinde en yüksek kaliteyi, en hızlı teknik desteği ve en doğru çözüm önerilerini sunarak, Genetec altyapısına sahip kurumların operasyonel verimliliğini artırmak.

🔍 Hizmetlerimiz

• Genetec Security Center kurulumu, yapılandırması ve entegrasyonu
• Lisanslama ve register işlemleri (demo, tam lisans, SaaS geçişleri)
• CCTV, kartlı geçiş, yangın algılama ve alarm sistemleri için teknik servis
• Uzaktan yazılım desteği ve yerinde müdahale
• Periyodik bakım, arıza giderme ve sistem optimizasyonu
• Türkçe ve İngilizce teknik dokümantasyon ve kullanıcı eğitimi

🧠 Uzmanlığımız

• Genetec Unified Elite Partner deneyimi
• Sertifikalı teknik ekip
• Proje bazlı çözüm geliştirme
• Siber güvenlik ve veri gizliliği odaklı yaklaşım
• Türkiye genelinde hızlı servis ağı

🌐 Neden Biz?

Darka Teknoloji bünyesindeki Genetec Servis Türkiye, sadece teknik destek sunmaz—aynı zamanda müşterilerinin ihtiyaçlarını öngören, çözüm odaklı bir iş ortağıdır.
Her sistemin arkasında, güvenilir bir servis ekibi olmalıdır. Biz, o ekibiz.

🤝 Müşteri Yaklaşımımız

Her kurumun güvenlik ihtiyacı farklıdır. Biz, standart çözümler sunmak yerine ihtiyaca özel teknik servis ve danışmanlık sağlıyoruz.

İster bir otel zinciri, ister bir üretim tesisi, isterse bir kamu kurumu olun—Genetec altyapınızın maksimum verimle çalışması için yanınızdayız.

•     Proje öncesi keşif ve teknik analiz

•     Uygulama sonrası eğitim ve kullanıcı desteği

•     SLA’ya uygun servis süreleri ve raporlama

•     Türkçe ve İngilizce destek ile uluslararası projelere uyum

🧩 Entegrasyon ve Uyumluluk

Genetec’in açık mimarisi sayesinde farklı marka ve sistemlerle sorunsuz entegrasyon sağlıyoruz.

CCTV, kartlı geçiş, yangın algılama, interkom, plaka tanıma ve bina otomasyon sistemlerini tek bir platformda birleştirerek operasyonel verimliliği artırıyoruz.

📊 Raporlama ve İzlenebilirlik

Servis süreçlerimizde şeffaflık ön plandadır.

Her müdahale, bakım ve yapılandırma işlemi kayıt altına alınır; müşterilerimize düzenli teknik raporlar sunulur. Bu sayede sistem performansı izlenebilir, iyileştirme önerileri net şekilde iletilir.

🌍 Vizyonumuz

Genetec Servis Türkiye olarak amacımız, sadece teknik destek sunmak değil—Türkiye’deki Genetec kullanıcılarının global standartlarda hizmet almasını sağlamak.

Gelecekte, Genetec’in SaaS ve ACaaS çözümlerini daha fazla projeye entegre ederek, bulut tabanlı güvenlik altyapılarının yaygınlaşmasına öncülük etmeyi hedefliyoruz